키보드의 핵심, 윈도우 키가 작동하지 않을 때! 완벽 해결 가이드

키보드의 핵심, 윈도우 키가 작동하지 않을 때! 완벽 해결 가이드

 

목차

1. 윈도우 키 먹통, 왜 생길까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책
3. 고급 사용자를 위한 심화 해결 방법
4. 하드웨어 문제 진단 및 해결
5. 그래도 해결되지 않는다면?

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1. 윈도우 키 먹통, 왜 생길까요?

컴퓨터를 사용하면서 윈도우 키가 갑자기 작동하지 않아 답답했던 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 윈도우 키는 시작 메뉴를 열거나 단축키를 사용할 때 필수적인 역할을 하므로, 이 키가 먹통이 되면 생산성이 크게 저하될 수밖에 없습니다. 윈도우 키가 작동하지 않는 이유는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째, 소프트웨어적인 오류입니다. 윈도우 운영체제의 일시적인 버그나 손상된 시스템 파일, 또는 키보드 드라이버의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 둘째, 하드웨어적인 문제입니다. 키보드 자체의 물리적 손상이나 먼지, 이물질로 인한 접촉 불량, 또는 USB 포트 문제 등이 원인일 수 있습니다. 셋째, 특정 프로그램이나 설정 때문입니다. 일부 게임 프로그램이나 보안 프로그램이 윈도우 키를 비활성화하는 기능을 가지고 있거나, '게임 모드' 활성화와 같은 키보드 자체의 설정 오류로 인해 발생하기도 합니다. 이러한 원인을 정확히 파악하는 것이 문제를 해결하는 첫걸음입니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책

윈도우 키 먹통 현상이 발생했을 때, 당황하지 말고 아래의 간단한 방법부터 차근차근 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 단계에서 문제가 해결될 수 있습니다.

2.1. 키보드 재연결 및 재시작

가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 사용 중인 키보드가 USB 방식이라면 PC에서 USB 케이블을 분리했다가 다시 연결해 보세요. 무선 키보드라면 배터리를 뺐다가 다시 끼우고, 수신기를 다른 USB 포트에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 시작하면 일시적인 시스템 오류가 해결되어 윈도우 키가 다시 작동할 수 있습니다.

2.2. '게임 모드' 비활성화

대부분의 게이밍 키보드에는 게임 중 실수로 윈도우 키를 눌러 게임이 중단되는 것을 방지하기 위해 윈도우 키 잠금 기능이 내장되어 있습니다. 보통 Fn + 윈도우 키 조합으로 이 기능을 켜고 끌 수 있습니다. 키보드에 따라서는 전용 소프트웨어에서 설정을 변경하거나, 특정 스위치를 통해 이 기능을 제어하기도 합니다. 사용 중인 키보드의 모델명을 확인하고, 제조사 홈페이지에서 관련 정보를 찾아보세요.

2.3. '고정 키' 및 '필터 키' 설정 확인

윈도우 접근성 기능인 고정 키와 필터 키가 실수로 활성화되어 키 입력에 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다. (시작 메뉴가 열리지 않는다면 Ctrl + Esc를 누르면 됩니다.)
2. 접근성 또는 접근성 센터 메뉴로 이동합니다.
3. 키보드 항목에서 고정 키와 필터 키가 끔으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 켜져 있다면 모두 꺼주세요.

2.4. 키보드 드라이버 재설치

드라이버 문제는 윈도우 키를 포함한 키보드 전체 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 드라이버를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 우클릭하거나 윈도우 키 + X를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
2. 키보드 항목을 확장합니다.
3. 사용 중인 키보드 장치를 마우스 우클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
4. PC를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 다시 설치합니다.

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3. 고급 사용자를 위한 심화 해결 방법

위의 기본적인 방법으로 해결되지 않는다면, 아래의 심화된 해결책을 시도해 볼 필요가 있습니다.

3.1. 윈도우 레지스트리 편집

윈도우 레지스트리 편집은 시스템의 핵심 설정을 변경하는 것이므로, 반드시 백업 후에 진행해야 합니다. 윈도우 레지스트리를 잘못 건드리면 시스템에 치명적인 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 띄운 후, regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
3. 오른쪽 창에서 Scancode Map이라는 값을 찾아 마우스 우클릭 후 삭제합니다. 만약 Scancode Map이 보이지 않는다면 레지스트리 편집으로 인한 문제가 아니므로 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
4. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

3.2. PowerShell을 이용한 시스템 파일 검사

손상된 시스템 파일이 윈도우 키 먹통의 원인일 수 있습니다. sfc (System File Checker) 명령어를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 우클릭하고 Windows PowerShell(관리자) 또는 터미널(관리자)를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 검사 중 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구합니다.
4. 재부팅 후 윈도우 키가 정상 작동하는지 확인합니다.

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4. 하드웨어 문제 진단 및 해결

소프트웨어적인 문제가 아니라면 키보드 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

4.1. 다른 키보드 연결 테스트

집에 여분의 키보드가 있다면, 해당 키보드를 현재 PC에 연결해 보세요. 새로운 키보드의 윈도우 키가 정상 작동한다면 기존 키보드의 하드웨어 문제일 가능성이 매우 높습니다. 반대로 새로운 키보드에서도 문제가 발생한다면 PC의 USB 포트나 운영체제 자체의 문제일 수 있습니다.

4.2. 이물질 제거 및 청소

키보드 키캡 주변에 이물질이나 먼지가 쌓여 접촉 불량을 일으킬 수 있습니다. 에어 블로워나 압축 공기 스프레이를 사용하여 키보드 사이사이의 먼지를 제거하고, 면봉에 소독용 알코올을 살짝 묻혀 키캡 주변을 닦아주는 것도 도움이 됩니다. 키캡을 분리할 수 있는 키보드라면 키캡을 제거하고 내부를 청소하는 것이 가장 효과적입니다.

4.3. USB 포트 변경

키보드가 연결된 USB 포트 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 키보드를 PC의 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 특히 전면 포트보다 후면 포트가 안정적인 경우가 많습니다. USB 허브를 사용하고 있다면 허브를 거치지 않고 직접 PC에 연결해 보는 것이 좋습니다.

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5. 그래도 해결되지 않는다면?

위의 모든 방법을 시도했는데도 윈도우 키가 여전히 작동하지 않는다면, 몇 가지 다른 가능성을 고려해야 합니다.

5.1. 윈도우 업데이트 확인

간혹 윈도우 업데이트 이후에 특정 기능이 오작동하는 경우가 있습니다. 윈도우 설정에서 최신 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 설치해 보세요. 만약 최근에 설치한 업데이트 때문에 문제가 발생한 것이 확실하다면, 해당 업데이트를 제거하는 것도 하나의 방법입니다.

5.2. 시스템 복원

윈도우 키가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템을 복원하는 방법도 있습니다. 이 방법은 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 변경된 설정이 사라질 수 있으므로 신중하게 결정해야 합니다.

1. 시작 메뉴에서 복원 지점 만들기를 검색하여 실행합니다.
2. 시스템 속성 창이 뜨면 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 안내에 따라 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.

5.3. 키보드 교체

만약 다른 키보드를 연결했을 때 정상적으로 작동하고, 사용 중인 키보드만 문제가 발생한다면 이는 키보드 자체의 물리적인 고장일 가능성이 가장 높습니다. 이 경우 키보드를 수리하거나 새 제품으로 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 특히 침수나 충격이 있었던 키보드라면 내부 회로가 손상되었을 가능성이 큽니다.

윈도우 키 먹통은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에서 제시된 해결책들을 순서대로 차근차근 시도해 본다면 대부분의 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받거나 키보드 교체를 고려해 보는 것이 좋습니다.