내 에어팟 혹시 짝퉁? 에어팟 정품 확인 시리얼넘버 해결 방법 완벽 가이드

내 에어팟 혹시 짝퉁? 에어팟 정품 확인 시리얼넘버 해결 방법 완벽 가이드

 

최근 에어팟 프로와 에어팟 맥스의 인기가 높아지면서 교묘하게 제작된 가품(짝퉁) 유통이 늘어나고 있습니다. 중고 거래나 오픈마켓에서 저렴하게 구매한 제품이 과연 진짜인지 불안해하는 분들이 많습니다. 가장 확실한 판별 기준은 시리얼 넘버입니다. 본 포스팅을 통해 에어팟 정품 확인 시리얼넘버 해결 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.

목차

1. 에어팟 시리얼 넘버 확인하는 위치
2. 애플 공식 홈페이지를 통한 일련번호 조회 방법
3. 시리얼 넘버 조회 시 나타나는 결과별 의미
4. 정품이지만 '구입일 확인 안 됨' 문구 해결 방법
5. 시리얼 넘버 외에 외관으로 확인하는 추가 팁

1. 에어팟 시리얼 넘버 확인하는 위치

정품 확인의 첫걸음은 기기의 고유 번호를 찾는 것입니다. 시리얼 넘버는 다음 세 가지 위치에서 확인할 수 있습니다.

• 충전 케이스 안쪽:
• 에어팟 뚜껑을 열면 안쪽 움푹 들어간 부분(주로 왼쪽 유닛 쪽 상단)에 작은 글씨로 인쇄되어 있습니다.

• 아이폰 설정 메뉴:
• 에어팟을 아이폰에 연결합니다.
• [설정] 앱에 접속하여 [Bluetooth] 메뉴로 이동합니다.
• 연결된 에어팟 이름 옆의 (i) 아이콘을 탭합니다.
• 화면을 아래로 내리면 '일련번호' 항목을 확인할 수 있습니다.

• 제품 박스 및 영수증:
• 구매 당시 받은 박스 측면 바코드 근처에 'Serial No.'라고 적힌 부분을 확인합니다.
• 공식 판매처에서 받은 구매 영수증에도 기재되어 있는 경우가 많습니다.

2. 애플 공식 홈페이지를 통한 일련번호 조회 방법

번호를 확보했다면 이제 애플 공식 데이터베이스와 대조해야 합니다.

• 공식 서비스 지원 페이지 접속:
• 애플 공식 홈페이지 내 '서비스 및 지원 적용 범위 확인' 페이지로 이동합니다.

• 일련번호 입력:
• 확인한 시리얼 넘버를 정확하게 입력합니다.
• 보안 코드를 입력한 후 [계속] 버튼을 누릅니다.

• 결과 확인:
• 정품이라면 해당 모델명(예: AirPods Pro)과 함께 보증 기간 정보가 나타납니다.
• 만약 "유효하지 않은 일련번호입니다"라는 메시지가 뜨면 가품일 확률이 매우 높습니다.

3. 시리얼 넘버 조회 시 나타나는 결과별 의미

조회 결과에 따라 기기의 상태를 파악할 수 있습니다.

• 유효한 구입일: 애플 시스템에 판매 기록이 정상적으로 등록된 제품입니다.
• 전화 기술 지원(만료/활성): 초기 구매 후 제공되는 90일간의 전화 상담 서비스 상태를 뜻합니다.
• 수리 및 서비스 지원 범위: 하드웨어 보증 기간(통상 1년)이 남아있는지 여부를 보여줍니다.
• 일련번호를 확인할 수 없음: 번호를 잘못 입력했거나, 시스템에 등록되지 않은 위조품인 경우입니다.

4. 정품이지만 '구입일 확인 안 됨' 문구 해결 방법

가끔 정품임에도 불구하고 "구입일을 확인해주십시오"라는 문구가 뜨는 경우가 있습니다. 이는 주로 미개봉 신품을 구매했거나 공식 홈페이지 외의 판매처에서 구매했을 때 발생합니다.

• 발생 원인:
• 판매처에서 제품이 팔린 시점이 애플 전산에 자동으로 업데이트되지 않았을 때 발생합니다.

• 해결 방법:
• [구입일 업데이트] 버튼을 클릭합니다.
• 본인의 애플 ID로 로그인합니다.
• 실제 제품을 구매한 날짜를 입력합니다.
• 만약 온라인 입력이 안 된다면 애플 지원 센터에 전화하여 영수증 증빙을 통해 강제로 업데이트 요청을 할 수 있습니다.

5. 시리얼 넘버 외에 외관으로 확인하는 추가 팁

최근 가품은 시리얼 넘버까지 복제하여 등록하는 경우가 있어 외관과 기능도 함께 살펴봐야 합니다.

• 유닛별 개별 시리얼 넘버 확인:
• 에어팟 프로 이상의 모델은 왼쪽 유닛과 오른쪽 유닛 각각의 하단에 적힌 시리얼 넘버가 케이스에 적힌 것과 다릅니다.
• 아이폰 설정에서 일련번호 부분을 탭하면 왼쪽, 오른쪽 유닛의 번호를 각각 교차 확인할 수 있습니다. 가품은 이 번호가 모두 동일하게 설정되어 있는 경우가 많습니다.

• 펌웨어 업데이트 여부:
• 정품은 사용 중 자동으로 최신 펌웨어가 업데이트됩니다.
• 설정 메뉴에서 펌웨어 버전 숫자가 최신 버전과 일치하는지 확인하십시오. 가품은 펌웨어 업데이트가 불가능합니다.

• 이음새와 마감:
• 충전 케이스의 힌지(경첩) 부분이 플라스틱이 아닌 자석/금속 재질인지 확인합니다.
• 본체와 이어팁의 결합 부위가 매끄럽지 않거나 접착제 흔적이 보인다면 가품을 의심해야 합니다.

• 기능적 특징:
• 에어팟 프로의 경우 '노이즈 캔슬링'과 '주변음 허용' 모드 전환이 명확하게 이루어지는지 테스트합니다.
• 아이폰의 제어 센터에서 음량 조절 바를 길게 눌렀을 때 나타나는 공간 음향 설정이 정상 작동하는지 확인합니다.

6. 안전한 구매를 위한 권장 사항

사후 발생할 수 있는 번거로움을 방지하기 위한 방법입니다.

• 공식 리셀러 이용: 가급적 애플 가로수길, 여의도 등 공식 매장이나 쿠팡(로켓배송 직매입), 하이마트 등 인증된 리셀러를 이용하는 것이 가장 안전합니다.
• 중고 거래 시 주의점:
• 판매자에게 미리 시리얼 넘버를 요구하여 조회해 봅니다.
• 직거래 시 현장에서 즉시 아이폰에 페어링하여 설정 메뉴 내 일련번호와 케이스 안쪽 번호가 일치하는지 대조합니다.
• 너무 저렴한 가격(정가의 50% 미만 등)은 일단 의심해보는 것이 좋습니다.

에어팟 정품 확인 시리얼넘버 해결 방법을 미리 숙지하여 소중한 비용을 들여 구매한 제품이 가품으로 판명되는 피해가 없으시길 바랍니다. 정품 등록이 완료된 에어팟은 애플의 체계적인 AS 서비스를 받을 수 있는 권리가 보장되므로 구매 즉시 조회를 권장합니다.